RESI E RIMBORSI

Diritto di Recesso (14 giorni):

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE e del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dei beni.

Prodotti per cui il recesso NON è consentito:

WIl diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari:

• aperti o parzialmente consumati

• con confezione danneggiata

• che rischiano deterioramento rapido

• personalizzati o confezionati su richiesta

I prodotti sigillati, integri e non deperibili possono essere restituiti.

Condizioni per il reso:

Per ottenere il rimborso, il cliente deve:

• restituire il prodotto integro, nella confezione originale

• non aver aperto o alterato il contenuto

• spedire il pacco entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo errori imputabili al venditore.

Procedura di Reso:

Compila il Modulo di Recesso riportato qui sotto.

• Invia il modulo via email a: info@spesibene.it

• Attendi la conferma di autorizzazione al reso.

• Spedisci il prodotto all’indirizzo: Via Umberto Terracini, 5 – 56028 San Miniato (PI)

• Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto.

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Rimborso:

Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, salvo diverso accordo con il cliente.

In caso di prodotto danneggiato, errato o difettoso, il cliente ha diritto a sostituzione o rimborso completo.

MODULO DI RECESSO:

Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita relativo al seguente ordine (apporre la propria firma se il modulo verrà inviato in forma cartacea):